Содержание
Новые правила поверки бытовых счетчиков вступили в силу – теперь только электронная регистрация
счетчик воды
Единственным юридически значимым подтверждением поверки бытовых счетчиков становится электронная регистрация, сообщил ТАСС глава Росстандарта Алексей Абрамов.
Бумажные свидетельства о поверке счетчиков будут выдавать только по желанию пользователей, они будут носить информационный характер.
“Вступившие в силу поправки устанавливают приоритет электронной регистрации результатов оформления поверки и утверждения типов средств измерений, которая станет единственным юридически значимым подтверждением результатов метрологических работ. Без передачи сведений в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений (ФГИС “Аршин”) результаты метрологических работ будут не действительны”, – пояснил Абрамов.
Росстандарт также советует гражданам заранее запланировать на начало 2021 года поверку счетчиков, при этом стоит проверить на сайте Росаккредитации, имеется ли у поверителя аккредитация.
Весной правительство РФ перенесло плановые поверки всех счетчиков электроэнергии, газа и воды с этого года на начало следующего.
Специалист после поверки прибора на месте в течение суток должен будет внести данные о результатах работы в реестр ФГИС “Аршин”. Владелец счетчика получит доступ к этим данным в разделе системы “Сведения о результатах поверки средств измерений” по заводскому номеру счетчика. Доступ к системе открыт для всех.
Как пояснил глава Росстандарта, заказчик поверки счетчиков вправе потребовать, чтобы поверитель при нем сделал запись о поверке в реестре. Таким образом он получит юридически значимое подтверждение выполнения поверки прибора и будет информирован о дате следующей поверки.
Действующие сейчас бумажные свидетельства будут иметь юридическую силу до указанного в них срока очередной поверки прибора, а следующие результаты будут оформляться по-новому, в электронном виде.
“Специально гражданам ничего предпринимать не нужно. Достаточно ознакомиться с ФГИС “Аршин”, понять, как он работает, проверить свой прибор по индивидуальному номеру”, – сказал глава Росстандарта.
По его словам, изменения законодательства помогут защитить потребителей от мошенников. Весной Абрамов говорил ТАСС, что стоимость поверки домашних счетчиков не увеличится из-за новых правил.
Куда нести документы в Щукино после поверки счетчиков
Район расположен в Северо-Западном административном округе Москвы, площадь района Щукино — 768 га. Население — 110 235 человек.
Тут вы можете посмотреть контактную информацию и график работы управляющей компании ГБУ «Жилищник», куда нужно относить документы, полученные после поверки, установки или замены счетчика.
Все без исключения модели счетчиков имеют ограничения по сроку эксплуатации. Естественный износ и поломки приводят водомеры в негодность. Тогда управляющая компания начинает рассчитывать потребление воды на количество прописанных в квартире людей по принятым нормативам. Эти суммы часто намного больше фактического расхода. Своевременная поверка счетчиков тепла поможет избежать лишних трат и платить только за ту воду, что вы используете.
Когда подходит время установки счетчика горячей воды, часто возникает вопрос: куда обратиться. Проверить измерительные приборы можно:
- В специальной метрологической лаборатории;
- На дому без снятия в удобное вам время.
Выбирая, где заказать процедуру по замене счетчика тепла в квартире, нужно проверять, есть ли у компании официальная лицензия. «ВЕРГИЗ» – аккредитованная организация, которая работает с 2006 года. Клиенты доверяют диагностику, замену или установку водосчетчиков нашим метрологам благодаря отличной репутации и качеству оказываемых услуг.
А еще мы:
- Предлагаем доступные цены на все услуги;
- Принимаем заявки 24 часа без выходных;
- Приезжаем в течение 2-х часов после звонка;
- Не обманываем и не навязываем лишних услуг.
Мы работаем по всем районам Москвы и в Московской области. Для пенсионеров, инвалидов, ветеранов ВОВ и при диагностике нескольких приборов учета одновременно действуют скидки.
Поверка одного счётчика — 600 руб, в удобное для Вас время
Вызвать мастера
Ввод в эксплуатацию счётчиков воды
Ввод в эксплуатацию счётчиков воды
Уважаемые жители района Южнопортовый!
ГБУ “Жилищник района Южнопортовый” рекомендует передавать показания индивидуальных приборов учета воды дистанционно следующими способами:
- В разделе “Услуги” на официальном сайте Мэра Москвы www.mos.ru
- По телефону единой сервисной службы: 8(495)539-25-25 Автооператор-робот
- Отправив sms на номер 7377 (бесплатно)
- Через мобильные приложения “Госуслуги” или “mos.ru”
Рекомендуемые сроки передачи показаний с 15 по 25 число каждого месяца.
Приём документов от населения по квартирным счётчикам воды после установки / поверки / замены / пломбировки доступен в дистанционной форме через форму сайта «Подать обращение» или «Личный кабинет» пользователя сайта.
Также, прислать документы можно на почту: [email protected]
Для этого необходимо заполнить все предложенные поля формы:
– Фамилия
– Имя
– Отчество
– Контактный номер телефона
– Адрес электронной почты
– Код плательщика из единого платёжного документа (ОБЯЗАТЕЛЬНО!)
– Адрес жилого помещения (квартиры)
– Выбрать в поле «Цель обращения» – Сообщить о проблеме (подать заявку)
– В теме необходимо выбрать категорию: Водосчетчики – «Ввод в эксплуатацию ИПУ воды (замена, демонтаж, пропуск межповерочного интервала)» или «Подача документов о поверке ИПУ воды в электронном виде»
– В поле «Текст сообщения» укажите дополнительную информацию по обращению.
Например: Поверка счётчиков холодной и горячей воды, код плательщика 2200789910.
– Прикрепите сделанные снимки документов.
Комплект отправляемых документов должен включать:
– акт (протокол) поверки, замены или акта ввода в эксплуатацию счётчиков ХВС / ГВС;
– свидетельство о поверке и технический паспорт на каждый счётчик;
Обратите внимание! Снимки документов должны быть в хорошем качестве, без бликов и срезанных краёв.
СОСТАВЛЕНИЕ АКТА КОНТРОЛЬНОГО СЪЁМА ПОКАЗАНИЙ СЧЁТЧИКОВ ВОДЫ
При отсутствии показаний счётчиков воды более 6 месяцев, для возобновления начислений по фактическим показаниям счётчиков необходимо будет обратиться в управляющую компанию для составления акта контрольных показаний приборов учёта.
Подача заявки от населения на снятие фактических показаний квартирных счётчиков воды доступна в дистанционной форме через форму сайта «Подать обращение» или «Личный кабинет» пользователя сайта.
Для этого необходимо заполнить все предложенные поля формы:
– Фамилия
– Имя
– Отчество
– Контактный номер телефона
– Адрес электронной почты
– Код плательщика из единого платёжного документа (ОБЯЗАТЕЛЬНО!)
– Адрес жилого помещения (квартиры)
– Выбрать в поле «Цель обращения» – Сообщить о проблеме (подать заявку)
– В теме необходимо выбрать категорию: Водосчетчики – «Требуется снятие контрольных показаний водосчетчика (акт)»
– В поле «Текст сообщения» укажите дополнительную информацию по обращению.
Например: Необходимо актуализировать показания ИПУ воды и произвести корректировку начислений, код плательщика 2200789910.
– Прикрепите сделанные снимки всех счётчиков воды.
Обратите внимание! Снимки всех установленных в квартире счётчиков воды (должны быть в хорошем качестве, без бликов, читаем серийный номер и показания).
После обработки заявки Вы получите сообщение со статусом обработки на адрес электронной почты. Срок рассмотрения заявки – 10 рабочих дней.
Телефоны для справок: 8 (499) 653-65-74 доб. 132, 133
Вопросы.
Сервис «Вопрос-ответ» предназначен для кратких ответов на вопросы потребителей по общим принципам расчётов и предоставлению коммунальных услуг и не является сервисом для приёма обращений потребителей. Обращения потребителей в ГОУП «Мурманскводоканал» принимаются в письменном виде с указанием фамилии заявителя и почтового адреса, по которому должен быть отправлен ответ, с приложением необходимых документов и материалов, относящихся к теме обращения.
Внимание! Работа сервиса восстановлена.
Проверить статус вашего вопроса
Задать вопрос
Сегодня на календаре 08.09.21. Хочу оплатить счет за пери…
Спустя 15 мину…
В 22 июля 2021 Вашей организацией б…
Вопрос:
10.09.2021
С апреля месяца нам приходят квитанции по среднему, хотя счётчики установлены с 2019 года. В ЕРЦ сказали что с «Водоканала» пришла бумага о том что наши счётчики просрочены.Нам никакой бумаги не пришло. Показали акт об установке счетчиков, нас отправили в вашу организацию. Все бумаги в порядке. В ванной у нас бойлер, счётчики работают исправно, а получается что платим по 8 тыс.в месяц. До вас дозвониться не можем.
Ответ:
По информации, которая имеется у нас, срок действия поверки ваших счётчиков закончился в 2020 году. Если вы производили замену приборов учёта, скорее всего, акт ввода их в эксплуатацию не был направлен в наш адрес. Вам следует направить в наш адрес любым доступным способом акт ввода в эксплуатацию новых приборов учёта.
Наверх
Вопрос:
10.09.2021
Прошу сообщить когда прекратиться подача грязной воды ХВС и ГВС в дом 152 по проспекту Кольскому. Со вчерашнего (09.09) вечера вода течет с примесью мелофракционных хлопьев ржавчины, сегодня утром ситуация только ухудшилась и вода практически коричневого цвета течет, причем холодная грязнее горячей.
Также хочу уточнить будет ли осуществлена промывка магистральных трубопроводов от ржавчины и трубопроводом внутридомовых систем?
Ответ:
Качество воды в магистральных сетях ГОУП «Мурманскводоканал» соответствует необходимым нормам. По вопросу качества воды во внтуридомовых сетях вам следует обращаться в вашу управляющую организацию.
Наверх
Вопрос:
09.09.2021
Не могу дозвониться второй день по тел. 477 937 для подачи заявки для пломбировки счетчика горячей воды!!! Полный беспредел в обслуживании населения. Люди хотят оплатить услуги и жить нормально! А Вы, как организация, этому препятствуете. Приходится обращаться в прокуратуру и местные управляющие ОРГАНЫ, т.к. вы не можете справиться со своими обязанностями.
Ответ:
Заявку на ввод в эксплуатацию прибора учёта вы можете подать в том числе в электронном виде через форму подачи обращения на нашем сайте.
Наверх
Вопрос:
09.09.2021
Как я могу оплатить гвс не имея лицевого счёта. По адресу возможно?
Ответ:
При оплате необходимо указывать реквизиты помещения, в том числе номер лицевого счёта для надлежащего учёта платежа.
Наверх
Вопрос:
09.09.2021
ЗДРАВСТВУЙТЕ. НУЖНА ВАША ПОДСКАЗКА. В КВАРТИРЕ ПОЛЬЗУЮСЬ ВОДОНАГРЕВАТЕЛЕМ(НЕТ ТРУБЫ С ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ). НО СЧЕТЧИК БЫЛ КУПЛЕН,УСТАНОВЛЕН И ВВЕДЕН В ЭКСПЛУАТАЦИЮ В ДЕКАБРЕ 2015Г. ЧТОБ НЕ ПОДТЕКАЛО ПОСТАВЛЕНА ЗАГЛУШКА. ПОВЕРКА СЧЕТЧИКА ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ-ДЕКАБРЬ 2021Г. ПО ТЕЛ-НУ 477889 МНЕ СКАЗАЛИ: НАДО ОПЯТЬ ПОКУПАТЬ СЧЕТЧИК И УСТАНАВЛИВАТЬ; ВЕЦЭР :НУЖНА ТРУБА С ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ ДЛЯ ПРОВЕРКИ КАК РАБОТАЕТ СЧЕТЧИК. ТРУБЫ НЕТ, СЧЕТЧИК ПРАКТИЧЕСКИ НОВЫЙ(ТЕМ БОЛЕЕ ОН И НЕ РАБОТАЛ ПО НАЗНАЧЕНИЮ).ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? КУДА ОБРАЩАТЬСЯ?
Ответ:
По окончании срока действия поверки прибора учёта вам следует либо заменить его на новый, либо сделать его поверку. После окончания срока поверки счётчик будет снят с расчёта независимо от срока его работы и состояния.
Наверх
Вопрос:
08.09.2021
Уважаемый господин Мусатян, добрый вечер!
Сегодня на календаре 08.09.21. Хочу оплатить счет за период — август 2021 г., но в сбербанке онлайн счет отсутствует.
Возможно что-то изменилось???
Ответ:
Вся необходимая информация о произведённых начислениях за август 2021 года с нашей стороны отправлена в Сбербанк и другие банки. Уточняйте причины отсутствия информации в банковском приложении в своём банке.
Наверх
Вопрос:
08.09.2021
на какой адрес и кому отправлять заявку на проверку воды? сразу нельзя сообщить было?
Ответ:
Контакты нашего предприятия, в том числе почтовый адрес, указаны на сайте ГОУП «Мурманскводоканал».
Наверх
Вопрос:
07.09.2021
Здравствуйте, подскажите, ПОЖАЛУЙСТА, каким образом возможно дозвониться для того чтобы записаться на поверку водосчетчика?
Ответ:
ГОУП «Мурманскводоканал» не осуществляет поверку приборов учёта, вам следует обращаться в организации, предоставляющие подобные услуги.
Наверх
Вопрос:
05.09.2021
Прошу оформить заявку на проверку воду из дачного колодца. С информацией о стоимости ознакомлен.
Ответ:
По данному вопросу вам следует направить письменное обращение в наш адрес. Данный сервис предназначен только для ответов потребителям на общие вопросы, связанные с расчётами за водоснабжение и водоотведение.
Наверх
Вопрос:
02.09.2021
28.08.2021 г. я направила по E-mail: voda@51trc/ru заявление и правоустанавливающие документы в связи со сменой собственника. Сегодня звонила в ЕРЦ, мне ответили, что мое письмо ушло в Водоканал и в ЕРЦ пока не поступало.
Прошу сообщить в мой адрес: [email protected] или по телефону +7 9095579891, у вас ли находится мое обращение и дать ему дальнейший ход.
Если мое обращение в ваш адрес не поступало, то подскажите, куда (E-mail)я должна обратиться по данному вопросу, чтобы получить свой оицевой счет и возможность оплаты квитанций. С уважением, Надымова Н.Н.
Ответ:
В наш адрес ваше обращение от ЕРЦ ещё не поступало. Обычно обращения по вопросу переоформления лицевых счетов ЕРЦ рассматривает самостоятельно, в наш адрес обращаясь только при сложных ситуаций, требующих нашего решения. В случае поступления от ЕРЦ вашего обращения оно будет рассмотрено надлежащим образом.
Наверх
Вопрос:
01.09.2021
добрый день! куда можно обратиться и что нужно для того, чтобы провести анализ воды из колодца на дачном участке.
Ответ:
Вы можете направить по данному вопросу письменное обращение в наш адрес. Перечень и стоимость оказываемых услуг по анализам находится на странице сайта Информация — Услуги.
Наверх
Вопрос:
30.08.2021
Здравствуйте. Необходима услуга по откачке воды с песком из колодцев с помощью илососной машины. Предоставляет ли водоканал такую услугу и как её заказать?
Ответ:
Вы можете направить в наш адрес заявку в письменном или электронном виде с указанием адреса объекта для рассмотрения, при наличии возможности услуга будет оказана.
Наверх
Вопрос:
27.08.2021
12.07.2021г. я задавал вопрос зарегистрирован под № 803 когда зарегистрируете счетчики горячей и холодной воды л/с 000080073605 АКТ о поверки №174-21-3928 от 26.04.2021г. вам был передан 26.04.2021г. ответа я не получил прошу дать ответ.
Ответ:
Ваши счётчики сняты с расчёта с 01.04.2021 г. в связи с окончанием срока действия поверки. Для возобновления расчёта по показаниям приборов учёта после производства поверки необходимо ввести счётчики в эксплуатацию, для чего вам следует подать заявку в ГОУП «Мурманскводоканал» доступными способами.
Наверх
Вопрос:
26.08.2021
Добрый день. Являюсь председателем СНТ СН Поместье. В декабре 2019 года подавали пакет документов от юридического лица на оформление на земле СНТ СН Поместье сервитута в виду прокладки трубопровода в соседнее СНТ. После подачи заявки нам никакой информации от представителей Водоканала не поступало.
Каким образом можно выяснить статус заявки и проводились ли работы по прокладке трубопровода?
Ответ:
По вопросу работы по поданному вами пакету документов вам следует обратиться в канцелярию предприятия, где вас проинформируют, в какое подразделение переданы для работы ваши документы, и дадут контакты ответственного лица.
Наверх
Вопрос:
25.08.2021
Какие документы нужны , чтобы заключить договор ? И куда их отправлять ?
Ответ:
Перечень документов, необходимых для заключения договора холодного водоснабжения и водоотведения, вы можете найти в разделе нашего сайта Информация — Юр. лицам и ИП- Заключение договоров. Адрес нашего предприятия указан в разделе сайта Контакты.
Наверх
Вопрос:
25.08.2021
Здравствуйте! Пробовала дозвониться на все указанные телефоны — не отвечают. Вопрос: я приобрела квартиру в двухквартирном коттедже в п. Верхнетуломском, куда и с какими документами я могу обратиться для переоформления договора/лицевого счета. Каков порядок действий в данном случае?25.08.2021
Ответ:
Если у предыдущего собственника был заключен с нами отдельный договор, для заключения нового договора вам следует направить в наш адрес соответствующее заявление с комплектом необходимых документов, которые указаны в разделе сайта Информация — Юр.лицам и ИП — Заключение договоров.
Наверх
Вопрос:
23.08.2021
Скажите пожалуйста,сколько норматив потребления холодной воды в месяц,установлен для ИП,без учёта ИПУ?
И какой тариф установлен для 1кб.м.воды?
Просрочен срок поверки ИПУ.
Спасибо.
Ответ:
Тарифы на водоснабжение указаны в вашей квитанции, также их можно найти на нашем сайте. Нормативы потребления устанавливаются в зависимости от типа дома и оснащённости сантехническими приборами, есть около 20 категорий нормативов.
Наверх
Вопрос:
23.08.2021
Добрый день. Нужен акт контрольного осмотра счетчиков. Сказали, что при приезде специалиста нужно также предоставить акт приемки, однако он был утерян. Есть ли возможность обойтись без него?
Ответ:
Если у нас есть информация о вводе в эксплуатацию приборов учёта в вашей квартире, предъявление такого акта необязательно.
Наверх
Вопрос:
21.08.2021
Можно ли в общежитии в места общего пользования поставить счётчики воды.я посчитала 7 штук.и сколько будет стоить.
Ответ:
По данному вопросу вам следует обращаться в организации, предоставляющих услуги по установке приборов учёта.
Наверх
Вопрос:
20.08.2021
В квитанции показания: холодное водоснабжение-4,2, а водоотведение-7,45. Как понять? Ушло больше, чем пришло. Объясните мне,пожалуйста.
Ответ:
Расчёт платы осуществляется в соответствии с нормативами потребления соответствующих коммунальных услуг, установленными уполномоченными органами государственной власти.
Наверх
Вопрос:
19.08.2021
Возможно ли открыть на сайте личный кабинет для передачи показаний приборов учёта, актов ввода приборов учёта в эксплуатацию и актов их поверки, а также для решения иных вопросов?
Каков порядок регистрации на сайте?
Ответ:
Вы можете открыть личный кабинет на сайте расчётного центра ООО «ЕРЦ».
Наверх
Вопрос:
18.08.2021
Сколько времени должно пройти от включения горячего крана до появления горячей воды?
Спустя 15 минут бежит холодная.
Ответ:
По данному вопросу обращайтесь к организации, предоставляющей услуги горячего водоснабжения.
Наверх
Вопрос:
18.08.2021
Здравствуйте,пару месяцев пропустила передачу показаний за воду ,от этого начали начислять по общему ,хочу оформить заявку ,чтобы снова были учтены счётчики и сделать перерасчёт
Ответ:
Заявку на контрольный осмотр приборов учёта вы можете подать через специальную форму на нашем сайте.
Наверх
Вопрос:
16.08.2021
Добрый день! Проживаю: г. Мурманск ул. Маяковского д.1 кв. 142.
В 22 июля 2021 Вашей организацией были опломбированы новые водосчетчики, был составлен акт, копию акта передал в ЕРЦ (Гагарина 45).
Мой лицевой счет 000080103962. При передаче показаний на сайте ЕРЦ51, система приема показаний пишет: Ошибка! Не удалось найти счетчики по запрашиваемым данным, возможные причины: Истек срок действия счетчика Лицевой счет введен неверно Счетчики обслуживаются другой организацией.
Обратился в ЕРЦ51, ответа так и не получил.
Прошу разобраться по моему обращению.
Спасибо,
С уважением, Владимир.
Ответ:
По данному вопросу вам следует обращаться в расчётный центр ООО «ЕРЦ».
Наверх
Вопрос:
16.08.2021
Здравствуйте ! С апреля месяца по адресу ул Полярной правды дом 2кв8к2 мне Белкиной Марии Васильевны не приходят на электронную почту квитанции на оплату от Мривц .. К вам дозвониться не смогла .. Постоянное место жительство в Санкт — Петербург.
Ответ:
С марта 2021 года квитанции ГОУП «Мурманскводоканал» выпускает расчётный центр ООО «ЕРЦ».
Наверх
Задать
вопрос
Регистрация приборов учета воды » ГБУ «Жилищник»
Информация о регистрации ПУ воды и передаче показаний
Прием (РЕГИСТРАЦИЯ), снятие контрольных показаний приборов учета воды (ГВС и ХВС) производится по адресу: Строгинский бульвар, д. 14 к.7, тел. 8 (495) 750-67-13
Время работы:
Понедельник: с 15.00 до 19.00
Вторник: с 9.00 до 12.00
Четверг: с 14.00 до 18.00
Пятница: с 9.00 до 12.00
Часы работы ОДС – круглосуточно, без выходных.
Внесение показаний приборов учета воды
Экономьте время, внося данные по горячей и холодной воде удаленно, любым удобным для Вас способом:
1. Портал городских услуг pgu.mos.ru
- Предварительно зарегистрируйтесь на Портале городских услуг pgu.mos.ru, указав адрес электронной почты, ФИО и номер телефона.
- Рекомендуем указать СНИЛС (Ваш страховой номер индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования) и сохранить информацию о номере финансово-лицевого счета в Личном кабинете на портале.
- В разделе Электронные услуги выберите «Прием показаний приборов учета» http://pgu.mos.ru/ru/application/counters/ введите показания за текущий месяц и произведите оплату, если это необходимо.Дополнительно на портале есть возможность внести показания приборов учета электроэнергии, проверить и оплатить начисления по услугам ЖКХ.
2. Единая сервисная служба по приему показаний ИПУ — по телефону: 8 (495) 539-25-25
3. Мобильное приложение «ЖКХ Москвы» или «Госуслуги»
Установите приложение «Госуслуги» или «ЖКХ Москвы» с сайта dit.mos.ru/apps. Приложение доступно для всех популярных мобильных платформ.
- Пройдите регистрацию и заполните профиль пользователя, указав ваш код плательщика.
- Перейдите на экран «Жильё» и выберите пункт «Показания счётчиков».
- Для внесения показаний за текущий месяц нажмите на кнопку.
- Обновите показания и нажмите на кнопку «Сохранить».
Чтобы не забыть вовремя ввести показания счетчиков, воспользуйтесь сервисом напоминаний. Для подписки отправьте бесплатноеSMS «вода напомнить» на номер 7377. Подробнее о сервисе вы можете узнать на сайте dit.mos.ru/apps
4. SMS – сервис
Для ввода показаний вы также можете использовать бесплатные SMS-команды.
- Если вы используете данную SMS-услугу впервые, зарегистрируйте ваш код плательщика, отправив SMS с текстом «вода кп(код плательщика)» (например, «вода кп 123456789») на номер 7377.
- Для просмотра показаний за текущий или предыдущий период, отправьте SMS с текстом «вода инфо текущий» или «вода инфо последний» на номер 7377.
- Чтобы добавить показания, отправьте SMS с текстом «вода добавить счетчик № 1 счетчик № 2» (например, «вода добавить 10.1.20.3») на номер 7377.
- Если в квартире установлено больше 2 приборов учета, отправьте SMS с текстом «вода добавить счетчик № 1 счетчик № 2 счетчик № 3 счетчик № 4» (например, «вода добавить 10.1 20.3 12.2 19.5») на номер 7377.
- В случае ошибки при вводе показаний, вы можете удалить показания за текущий период, отправив SMS с текстом «вода удалить» на короткий номер 7377.
Подробнее о сервисе вы можете узнать на сайте dit.mos.ru/apps
14.01.2020
Информация по ОДПУ
Передача показаний КПУ
Старые вопросы — ГЦНКП
Старые вопросы — ГЦНКП
- Я проживаю в квартире номер 53 по ул. Профессора Благих, 61. У меня была поверка и опломбировка счетчиков воды 11 февраля 2017 г. Однако, передать показания не могу по холодной воде. На сайте пишут, что счетчики не установлены. В МУП ПОВВ информацию я передавал. (01.04.2017 10:43 от Станислав)
- Я в марте передала показания по горячей воде 6.03.17.а они у вас куда-то бесследно исчезли. На сайте vstb они почему-то учтены,а я сведенья подавала одновременно. Вы мне счет выставили по нормативу.творите.что-хотите??? (01.04.2017 07:33 от Наталья Адрльфовна)
- Здравствуйте. 27 марта мне опломбировали счетчик на горячую воду. Опломбировщик сказал, что документы (акт опломбировки и технический паспорт на счетчик) нести в ЧКТС не надо, так как он сам передает данные в организацию. Но до сих пор, заглядывая в личный кабинет, счетчик новый так и не появился на сайте. Звонила в организацию по отоплению, сказали что действительно опломбировщик «пробует» передавать данные , но все же лучше принести документы, так как данные моего счетчика не переданы. Почему система передачи данных так плохо работает? и опломбировщик дал неправильную информацию мне? Я ведь могла сразу увезти документы после опломбировки, а теперь мне нужно отпрашиваться с работы. Везти документы мне в ЧКТС? Спасибо (31.03.2017 14:45 от Гость)
- 05.03.2017 закончился межповерочный интервал счетчика ГВС. 05.03.2017 была выполнена поверка счетчика без его демонтажа. Пломбы остались целыми. Организация имеет соответствующую лицензию. 14.03.2017 в МУП ПОВВ (ул.Худякова, 12А) оставил заявку на опломбировку счетчика ГВС и приложил Акт с результатами поверки. Оператор проинформировала, что в течение 15 дней будет звонок от мастера по опломбировке. Сегодня 31.03.2017 — звонка от мастера по опломбировке все еще нет. Что мне дальше делать? Продолжать ждать звонка или нужно повторно делать заявку на опломбировку? (31.03.2017 12:01 от Татьяна)
- Сроки подачи горячей воды изменились? Подскажите в каких числах(с какого по какое) нужно передавать показания по горячей воде? (31.03.2017 11:23 от Ксения)
- первый раз передаю показания после установки счетчиков — 2 куба, пишут, что число должно быть десятичным, например 12 , мне что передавать 20 кубов, откуда у меня может быть десятичное число за полмесяца, вариант 02 не проходит? (31.03.2017 10:25 от Гость)
- Не принимает показания счетчика. «Текущее показание 252 должно лежать в промежутке от 28 до 108». Измените сами. (30.03.2017 21:08 от Гость)
- Добрый день. Истек срок поверки счетчиков ГСВ. Произвели поверку 13.03.2017г., акты и свидетельства передали в бухгалтерию по адресу Скульптора Головницкого, 2 29.03.2017. Сказали передавать показания до 1 числа каждого месяца в личном кабинете на ваш сайт. Но в личном кабинете нет поля «Передать показания» и информация о поверке не обновилась. Каким образом передавать показания? (30.03.2017 11:51 от Гость)
Поверка счетчиков
Поверка индивидуальных приборов учета воды необходима и обязательна. Однако производить ее следует в сроки, указанные в документах, выданных заводом-изготовителем ИПУ, а не в те сроки, которые определяют коммерсанты. Поэтому прежде чем соглашаться на поверку, узнайте реальную дату ее проведения.
Дата очередной поверки прибора учета воды указана:
В техдокументации на приборы учета воды (паспорт ИПУ, акт ввода в эксплуатацию).
На Портале Правительства Москвы www.mos.ru в «Личном кабинете» пользователя. Дата проведения очередной поверки указана рядом с полем для ввода показаний ИПУ.
В информационном блоке Единого платежного документа. Информационный блок расположен в верхней части Единого платежного документа. Помимо даты поверки указаны: номер прибора учета, предыдущие показания приборов учета.
Жители имеют право и должны сами выбирать компанию, которая проведет поверку индивидуальных приборов учета воды, никто не вправе потребителя понуждать к заключению договора с определенной фирмой.
Выбрать компанию самостоятельно можно основываясь на стоимости ее услуг, времени работы на рынке и отзывах потребителей. Проводить поверку имеют право компании, имеющие аттестат аккредитации (можно попросить предъявить) и внесенные в Реестр аккредитованных лиц в области обеспечения единства измерений. Проверить наличие и статус аккредитации конкретной фирмы можно на сайте Федеральной службы по аккредитации (http://fsa.gov.ru/index/staticview/id/70).
Пожаловаться на действия агрессивных коммерсантов можно в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве. А в случае незаконных и противоправных действий – в полицию или прокуратуру.
Сотрудники ГБУ «Жилищник Можайского района» не осуществляют звонки жителям по установке (замене) приборов учета воды. Звонки с требованиями замены приборов учета, а также замены на приборы улучшенной модели (с дистанционной передачей показаний) осуществляют мошенники!
Документы необходимые для поверки счетчиков:
Копии актов (протоколов) поверки ипу.
Копии актов замены или ввода в эксплуатацию ипу.
Время работы:
пн-чт с 8:00 до 17:00
пт с 8:00 до 15:45
перерыв с 12:00 до 12:45
Прием населения по вопросам
индивидуальных приборов учета воды и начислений
проводится по адресу ул. Барвихинская 8 корп. 2:
Понедельник, среда, четверг — с 08:00 до 17:00
Вторник — с 14:00 до 20:00
Пятница — с 8:00 до 15:45
Уважаемые жители!
Передать показания индивидуальных приборов учета водопотребления можно по телефону: 8-495-539-25-25. Для этого необходимо набрать номер телефона и продиктовать: код плательщика, номер квартиры, показания холодной и горячей воды до запятой, после этого робот сообщает, что показания приняты.
7J64 — ВОДОСЧЕТЧИК УПРАВЛЯЮЩИЙ РЕМОНТОМ
7J64
ОПЛАТИТЬ
ДИАПАЗОН: 18
ВОДА
СЧЕТЧИК СЧЕТЧИКА ПО РЕМОНТУ
ОБЩЕЕ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Это счетчик воды
полевые или производственные работы на контролирующем уровне, планирование, назначение и
проверка работы большого количества клиентской службы Water Field
Представители, занимающиеся установкой, устранением неисправностей, хранением и
проверка коммерческих и бытовых счетчиков воды.Сотрудники этого класса
отвечает за надзор за установкой и заменой автоматических считывающих устройств (AMR) счетчиков воды
в жилой и коммерческой недвижимости, рассматривая
и одобрение предложенных инженерных проектов и чертежей, изучение
отклонения в строительстве и возмещение разрешений, управление проверкой счетчиков и инвентаризацией
и проведение расследований с целью взыскания доходов. Общение в поле
с потребителями воды, представителями ведомств и широкой общественностью для разрешения жалоб на выставление счетов, касающихся
неисправные или поврежденные счетчики — важный аспект работы.Сотрудники
в этом классе может давать показания в суде
по спорам клиентов, связанных с повреждением или отсутствием счетчиков. Работа является
выполняется под наблюдением помощника по обслуживанию клиентов водного промысла
Менеджер.
ТИПИЧНЫЕ ПРИМЕРЫ
РАБОТЫ (ТОЛЬКО ИЛЛЮСТРАТИВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ)
Контролирует, планирует и
назначает рабочие маршруты для представителей службы поддержки клиентов Water Field
занимается установкой, устранением неисправностей, хранением и тестированием автоматизированных
Meter Reader (AMR) счетчики для автоматического сбора потребления, диагностики,
и данные о состоянии из жилых и
коммерческие водомеры; может совершать выезды на места для наблюдения за установкой или
незавершенные ремонтные работы и проверка выполненных работ на соответствие стандартам;
удостоверяется, что производственные графики выполняются и бригады работают в
назначенные области.
Расследует и
решает сложные претензии потребителей по счетчикам воды; готовит отчеты по заказчику
претензии о материальном ущербе в результате установки или снятия счетчика воды
виды деятельности; обеспечивает
свидетельские показания в суде о возмещении ущерба как
результат расследования кражи водоснабжения; управляет счетчиком воды и воды
информация о клиентах в электронной базе данных; гарантирует, что данные о клиентах
точный; исследует неверные данные и инициирует корректирующие действия с помощью
Бюро доходов от воды.
Совещается с официальными лицами
промышленных предприятий и коммерческих зданий, чтобы составить график
для снятия или ремонта больших счетчиков; дает рекомендации клиенту по
Подберите правильный размер типа и размера счетчиков, чтобы обеспечить точность измерений
улавливание потока воды к объектам клиентов; может пересмотреть предложенные
инженерные проекты и чертежи для обеспечения требований к установке счетчиков воды
соответствуют правилам PWD; осматривает объекты для проверки соответствия счетчикам;
может выдавать отклонения от нормативов учета воды; проводит расследования
о возврате денег за разрешения.
Планирует и поручает работу
небольшой группе работников магазинов; при необходимости перераспределяет рабочих цеха;
наблюдает за работой водомерного цеха как в процессе, так и по завершении
соблюдение установленных стандартов; указывает на нарушения водного кодекса клиента
наблюдается в полевых условиях и принимает последующие меры, чтобы гарантировать, что исправления
были произведены, и клиентам выставлен счет за повреждение счетчика
или за кражу водоснабжения;
Участвует в магазине
по мере необходимости проводить испытания и ремонт всех типов водомеров AMR в
соответствие стандартам AWWA; испытание прототипа измерителя AMR; управляет счетчиком
инвентарь; определяет, ремонтировать или утилизировать счетчики с обширными повреждениями
или содержание свинца, не соответствующее стандартам EPA; может проводить расследования
относительно потенциальных убытков, чтобы установить точный счет за жилую
и коммерческая недвижимость.
Переносит ранее
поручены монтажные работы подчиненным в результате прогула и
аварийные ситуации.
Поддерживает рабочее время сотрудников
и производственные записи; готовит и представляет ежемесячные отчеты с подробным
срыв трудовой деятельности; готовит черновики материала, инструмента и
поставляет заявки и передает их на утверждение вышестоящему руководителю.
заявки
инструменты, униформа и другие принадлежности; график технического обслуживания и ремонта
умеренно большой автопарк, используемый полевыми войсками; готовит ежедневный отчет
деятельности.
Выполняет сопутствующие работы
как требуется.
ТРЕБУЕТСЯ
ЗНАНИЯ, НАВЫКИ И СПОСОБНОСТИ
ЗНАНИЕ :
методов, материалов, инструментов и практик, используемых в
установка, устранение неисправностей, ремонт и снятие коммерческих и
счетчики воды бытовые
методов, материалов, инструментов и практик, используемых в
ремонт и проверка различных счетчиков воды
стандартов Американской ассоциации водопроводных сооружений (AWWA) и
правила
Кодексы, правила и правила Департамента водных ресурсов Филадельфии
постановления, касающиеся водоснабжения и канализации
методы связи с общественностью, необходимые для оказания услуг
широкая публика
правила и положения
относительно отключения воды и уведомлений клиентов
методов расследования и
техники
Санитарные нормы, правила и постановления города Филадельфии
по водоснабжению и канализации
опасности и меры предосторожности, связанные с обращением
счетчики воды
НАВЫКИ :
Использование и уход за обычно используемыми инструментами и торговым оборудованием
в ремонте счетчиков воды
СПОСОБНОСТЬ :
контролировать, планировать, назначать и проверять работу группы
сотрудники, занимающиеся установкой, устранением неисправностей, хранением и тестированием
счетчики воды
планировать, назначать и проверять работу группы привлеченных работников
в ремонте и испытании различных счетчиков воды
оценить потребности в материалах и подготовить черновики для
заявки
установить и поддерживать эффективные рабочие отношения с
сотрудники и общественность
дает эффективные показания в суде
поддерживать удовлетворенность клиентов, проявляя такт, рассудительность
и терпение в общении с общественностью
составлять устные и письменные отчеты
МИНИМУМ
ДОПУСТИМОЕ ОБУЧЕНИЕ И ОПЫТ (Следующее утверждение представляет минимальный
стандарты обучения и опыта, которые будут использоваться для принятия или отклонения
поступающие на тесты.Заявки, поданные кандидатами на этот курс, будут
быть пересмотрено на основании требований к обучению и опыту, утвержденных 15.06.)
ОБРАЗОВАНИЕ :
Образование, эквивалентное окончанию двенадцатой школы
оценка.
И
ОПЫТ :
Два
лет опыта работы в сфере коммунальных услуг
сервисная работа на полном уровне производительности в Операциях Водных Департаментов
Раздел администрирования, в одной из трех сфер деятельности: обслуживание клиентов,
Просрочка и восстановление или учет.
Любая эквивалентная комбинация образования и
опыт определен как приемлемый Управлением людских ресурсов.
ПРИМЕЧАНИЕ: Сертификат Selective Factor Certification может использоваться, если необходимо, для заполнения
конкретные позиции. В соответствии с Положением о государственной службе 11.032 —
Сертификат селективного фактора, который может запросить компетентный орган.
сертификация подходящих кандидатов с конкретным опытом для заполнения
конкретные позиции в этом классе.Сертификация для заполнения такой позиции будет
составлен из двух подходящих кандидатов с наивысшим рейтингом в соответствующем списке, которые
обладают указанным опытом.
Примечание: классы города Филадельфия, которые обычно соответствуют
требования к опыту:
Служба поддержки клиентов Water Field
Представитель (7B15)
ФИЗИЧЕСКИЕ И
МЕДИЦИНСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
Способность физически
выполнять обязанности и работать в условиях окружающей среды, требуемых от
положение в этом классе.
ЛИЦЕНЗИИ,
РЕГИСТРАЦИЯ И / ИЛИ СЕРТИФИКАТЫ
Наличие действующего
лицензия оператора автотранспортных средств надлежащего класса, выданная Содружеством
Пенсильвания до назначения и во время работы в качестве водного
Супервайзер по ремонту счетчиков.
Класс
Дата основания 2/59
Спец. Ревизия 2/87
Последняя редакция спецификаций:
CSC: 6/15
Доска объявлений: 6/15
CW
Water Research — Pecan Street Inc.
BluCube подключает водомеры жителей к защищенным серверам данных на улице Пекан.
Проведя новаторские исследования в области использования и производства энергии в жилищах, инженеры Pecan Street изобрели способ превратить старые аналоговые водомеры в устройства, подключенные к Интернету, которые могут определять, для чего используется вода, и обнаруживать незначительные утечки воды.
Используя мощь передовых технологий, облачных вычислений и полевых исследований с интенсивным использованием данных для ускорения разработки решений по обеспечению доступности воды, мы превращаем воображение и инновации в лучшее будущее.
Более 25 водоканалов и университетов объединили свои усилия с Pecan Street через Университетский муниципальный водный консорциум, где вместе они используют мощь передовых технологий, облачных вычислений и полевых исследований с интенсивным использованием данных для ускорения решений по сбережению и доступности воды.
Вместе с технологическим инкубатором в Остине (ATI) Пекан-стрит запустила инкубатор водных технологий, чтобы помочь компаниям коммерциализировать технологии транспортировки, очистки и распределения воды.
Компании, которые хотели бы протестировать или проверить свою технологию с помощью процесса обнаружения, измерения и проверки утечек (LDMV) Pecan Street, могут заполнить онлайн-запрос информации.
Прожектор — Pecan Street Blu
Представьте себе приложение для смартфона, которое может предупреждать домовладельцев об утечке воды. Или такой, который позволял отслеживать счет за воду в течение месяца.
Именно для этого был разработан технологический пакет Pecan Street Blu, и это стало возможным благодаря технологии, изобретенной на Pecan Street.Используя беспроводную технологию, которая подключается к защищенной исследовательской базе данных Pecan Street, технология Blu превращает устаревшие водомеры в детекторы утечки, подключенные к Интернету. Наш набор продуктов Blu масштабируется от отдельных домов до коммерческих объектов и может помочь клиентам выявлять утечки и поломки до того, как они станут дорогостоящими катастрофами.
Другие инициативы по водоснабжению на улице Пекан
Energy Water Nexus — Мы провели исследование с разбивкой по водопользованию для Фонда защиты окружающей среды, которое помогло проиллюстрировать связь между использованием энергии и воды.
Исследование индекса воды — Наш новаторский набор технологий измерения водопользования Blu позволил нам разрабатывать точные измерения водопользования и определять характеристики потока для различных видов использования воды в домашних условиях. Таким образом, даже со старым аналоговым счетчиком воды наша технология может отличить душ от стиральной машины, а также то, является ли утечка воды в 2 часа ночи сломанной головкой спринклера или протекающим унитазом.
Открытые данные для менеджеров водоснабжения — Финансируемая Фондом Синтии и Джорджа Митчелл, компания Pecan Street разрабатывает протокол открытых данных о воде и архитектуру управления для муниципальных менеджеров водоснабжения, которая предоставляет практический набор инструментов для водоканалов в поддержку диалога Института Аспена Серия данных о водных ресурсах и итоговый отчет «Интернет воды: совместное использование и интеграция данных о воде для обеспечения устойчивости.”
На основе этой работы компания Pecan Street разработала инструментарий управления данными о водных ресурсах при участии и руководстве членов Муниципального водного консорциума Университета.
В наборе инструментов:
- Руководство по стандартизации данных для упрощения интеграции разрозненных наборов данных о воде в единую базу данных, которую легко запрашивать. Рекомендации содержат рекомендуемый формат онтологии данных с поставляемой XML-схемой и образец объекта JSON для взаимодействия.
- Руководство по процессу для помощи в реализации руководящих принципов стандартизации данных на предприятиях водоснабжения
- Руководство по анализу измерений и верификации, чтобы помочь предприятиям водоснабжения использовать различные разрешения и типы данных для оценки и планирования программ водосбережения.
Щелкните ниже, чтобы загрузить документ в формате PDF с описанием набора инструментов или файлов набора инструментов.
Тестирование, ремонт и замена счетчика
Водоканал должен будет заменить счетчики воды из-за возраста, повреждения или неисправности, чтобы можно было точно измерить потребление воды потребителем и выставить счет. Поскольку технология счетчиков постоянно совершенствуется, на рынке часто появляются новые типы и модели счетчиков. Коммунальные предприятия часто покупают счетчики оптом, чтобы получить скидку, например, один тип счетчиков устанавливается для группы новых счетчиков, пока не будет сделана новая оптовая закупка.Таким образом, счетчики в рамках одной организации могут быть связаны со многими разными производителями.
Одним из важных факторов, которые следует учитывать коммунальным предприятиям, особенно для больших счетчиков, является их способность поддерживать точные показания в большом диапазоне расходов. Все расходомеры имеют оптимальный диапазон для обнаружения и измерения расхода, однако механические расходомеры обычно не измеряют точно небольшие потоки, которые в расходомерах большого диаметра могут быть значительным количеством воды.Кроме того, бытовые счетчики с низким расходом (<0,1 галлона в минуту, что эквивалентно почти 150 галлонам в день) могут сбивать с толку, поскольку небольшие утечки в бытовой арматуре (то есть в аэраторах крана или в туалетах) могут вызывать потоки в этом диапазоне. Учитывая, что у многих коммунальных предприятий большой процент бытовых потребителей, отсутствие отслеживания или обнаружения низкого расхода может привести к существенной очевидной потере воды.
Новые счетчики могут отслеживать меньшие объемы движения воды (обычно до 0,25–0,5 галлонов в минуту) (что эквивалентно 350–720 галлонам в день).Чтобы улучшить эту производительность, есть неизмеряемые редукторы расхода (UFR), которые могут быть добавлены к ярмам счетчиков, которые будут дозировать воду, связанную с низкими расходами, позволяя ее измерять и не терять. Оборудование для 5/8-дюймового подключения стоит около 65 долларов, не включая трудозатраты на установку.
Замена счетчика должна производиться поэтапно и целенаправленно. Другими словами, замена счетчика должна быть предусмотрена в бюджете и реализована каждый год для определенной группы счетчиков потребителя, при этом программа замены должна основываться на сборе данных и, если возможно, проверяться путем тестирования и анализа.
Например, замена счетчика для бытовых потребителей может быть основана на отслеживании подачи воды для каждого счетчика, с заменой, запланированной, когда счетчик достигает 2 миллионов галлонов воды (а также в случае механического отказа, который может быть включен в бюджет как процент от общего количества установленных метров). Замену счетчиков бытовых потребителей можно также разработать как 10% в год, чтобы каждые 10 лет каждый клиент получал новый счетчик. В этих двух примерах тестирование счетчика не требуется, поскольку для подачи сигнала о замене счетчика используется отслеживание данных либо по подаче воды, либо по возрасту счетчика. Лучше заменить исправный счетчик по ошибке, чем оставить неточный счетчик на месте, учитывая негативные последствия предоставления воды потребителям бесплатно.
Для счетчиков большего размера интервалы замены должны быть короче, если возраст отслеживается, чтобы сигнализировать о замене счетчика. Замена и / или проверка счетчиков должны выполняться в соответствии с указанным выше временем AWWA. Для очень больших счетчиков (4 дюйма или больше) рекомендуется проверять ежегодно и иметь возможность заменить и / или отремонтировать счетчик в соответствии с этим графиком тестирования.
Информация о цифровых счетчиках воды AMI
Что такое цифровые счетчики воды?
Цифровые водомеры
Corinth предоставляют клиентам точные данные об их индивидуальном потреблении воды в режиме, близком к реальному времени. Эта технология поможет клиентам глубже понять, как и когда они используют воду.
Почему у нас цифровые водомеры?
Цифровые счетчики воды разработаны, чтобы помочь клиентам понять их использование и сэкономить деньги на счетах за воду.
Многие клиенты сталкиваются с более высокими счетами за воду в летние месяцы и после засухи, когда люди склонны больше поливать свои газоны. Клиенты постоянно выражают потребность в получении более подробной информации о том, как они ежедневно используют воду. Это включало желание видеть частые обновления, получать предупреждения и обнаруживать утечки, чтобы лучше управлять расходами.
В ответ в 2016 году городской совет поручил персоналу приступить к тщательной проверке, чтобы найти идеальную технологию, которая позволит клиентам больше узнать об их использовании воды.Цифровые счетчики воды от RG3 были признаны самой рентабельной и надежной технологией.
Какую пользу мне приносят цифровые водомеры?
Клиенты могут более внимательно отслеживать потребление воды через клиентский веб-портал, чтобы управлять своими счетами за воду и сокращать их. Некоторые из многих преимуществ, которые клиенты получают от этой технологии, включают:
Как работает технология?
Показания цифрового водомера зашифровываются и отправляются через автоматизированную сеть с использованием частного радиочастотного (RF) канала от цифрового водомера к коммунальному предприятию.
Дисплей данных счетчика похож на числа на одометре автомобиля и состоит из девяти цифр. Цифры на счетчике представляют количество израсходованных галлонов с точностью до 1/100 галлона. Последние две цифры можно использовать в качестве индикаторов утечки для определения расхода воды через счетчик. Для выставления счетов счетчик считывается до разряда десятков.
Как я могу получить доступ к данным о моем использовании воды? Портал будет доступен в январе 2022 года.
Клиенты смогут получить доступ к данным об использовании воды через клиентский веб-портал на своем ноутбуке, планшете или мобильном устройстве.Все, что нужно, — это создать уникальное имя пользователя (ваш адрес электронной почты) и пароль для безопасного входа в учетную запись.
Кроме того, представитель службы поддержки клиентов проведет вас через портал и поможет интерпретировать ваши данные о воде.
Какой тип предупреждений я могу настроить?
Настройте оповещения, чтобы определить, есть ли у вас потери воды или мусор на вашем участке. Установите пороговые значения цикла выставления счетов для настройки дополнительных предупреждений:
- Daily Usage Alert — Предупреждает вас, когда вы используете больше определенного количества в день.
- Billing Cycle Usage Alert — Предупреждает вас, когда вы используете больше заданной суммы в платежном цикле.
Что мне делать, если я считаю, что показания моего глюкометра неверны?
Если вы считаете, что ваш счет за коммунальные услуги неверен, первое, что вам нужно сделать, это войти на свой клиентский веб-портал и сравнить свое использование с показаниями счетчика. Кроме того, выясните, не было ли других факторов, которые могли повлиять на общую сумму счета. Правильно ли выполнены настройки контроллера вашей автоматической системы полива? Были ли оставлены без присмотра ходовые шланги? У вас неисправный туалет? Был ли кран открыт?
Если вы проверили свою историю использования через веб-портал для клиентов и все еще не можете найти причину высокого счета, обратитесь в службу выставления счетов за коммунальные услуги по телефону (940) 498-3202 или по электронной почте по адресу utilitybilling @ cityofcorinth.com, или отправьте сообщение о проблеме клиента коммунального предприятия в наш Центр сообщений о проблемах.
Насколько безопасны мои данные и информация?
Данные со счетчиков зашифровываются и отправляются через безопасную сеть в базы данных коммунальных служб. Система счетчика передает только показания счетчика воды, идентификационный номер счетчика и диагностическую информацию для проверки правильности работы оборудования автоматического счетчика. Только ключевой уполномоченный персонал коммунальных служб, например, представители службы поддержки клиентов, могут получить доступ к вашей учетной записи при необходимости.
Цифровой измеритель
AMI, проект
Город переходит на этап проверки проекта цифрового счетчика
Заканчивается установка новых городских счетчиков воды и электричества AMI. Следующим этапом проекта является процесс проверки точности и надежности новых «умных» счетчиков.
(Посмотрите наше видео по установке AMI Meter здесь.)
Что это означает?
• Наша компания по управлению программой проведет проверку качества, чтобы убедиться, что город получил правильно установленные и работающие счетчики от нашего подрядчика.
• Городские власти наймут стороннюю компанию для проведения дополнительной проверки качества установленной системы.
• Часть новых и старых счетчиков будет испытана в полевых условиях отдельной фирмой, которая много лет проводила испытания электрических счетчиков для города.
• Будет проведен статистический обзор тенденций изменения данных электросчетчиков в декабре и январе за последние 5 лет.
• Проведение энергетических аудитов жилых домов для заказчиков. (Первый приоритет будет отдан клиентам с наибольшими изменениями тренда).
Прошлым летом городские власти начали замену старых водомеров. Срок службы существующих счетчиков в нашем городе подходил к концу, и многие из них все еще требовали ручного считывания.
Во время перехода на счетчики AMI у многих наших потребителей коммунальных услуг увеличились ежемесячные счета. Тем не менее, когда несколько месяцев назад часть программы, касающаяся счетчиков воды, была завершена, городские власти смогли использовать информацию о потреблении, собранную новыми счетчиками, чтобы помочь ряду клиентов обнаружить утечки или неэффективность использования воды.После завершения и проверки мы ожидаем аналогичных положительных результатов по части программы, касающейся электросчетчиков.
Почему измерители AMI?
AMI — Advanced Metering Infrastructure — это интегрированная система интеллектуальных счетчиков, сетей связи и систем управления данными, которая обеспечивает двустороннюю связь между коммунальными предприятиями и клиентами. Одним из основных преимуществ системы для клиентов является то, что она позволяет осуществлять ежедневный мониторинг потребления «в реальном времени» вместо традиционных систем, которые используют ежемесячное выставление счетов для отчетности о потреблении, которое обычно составляет несколько недель.
У этих интеллектуальных счетчиков есть несколько преимуществ. Клиенты могут
• Контролировать потребление воды и энергии, что, в свою очередь, помогает контролировать ежемесячные счета. Войдите на наш онлайн-портал по адресу https://my-clync.sensus-analytics.com/login.html#/signin.
• Подпишитесь на уведомления об использовании
• Подпишитесь на получение предупреждений об отключениях
• Диагностируйте утечки воды до того, как они станут серьезной проблемой.
• Создайте учетную запись на нашем онлайн-портале для мониторинга
Насколько защищены мои данные и информация?
Данные со счетчиков зашифровываются и отправляются через безопасную сеть в базы данных коммунальных служб.Система счетчиков передает только показания счетчиков воды или электроэнергии, идентификационный номер счетчика и диагностическую информацию для проверки правильности работы оборудования автоматического счетчика. Только ключевой уполномоченный обслуживающий персонал, например представители службы поддержки клиентов, могут получить доступ к вашей учетной записи, если это необходимо. Никакая личная идентификационная информация не фиксируется интеллектуальной точкой или передается счетчиком.
Безопасна ли эта технология для меня и моей семьи? Новые счетчики используют беспроводные радиочастоты или RF, аналогичные беспроводному Интернету и кабельному телевидению, которые у многих людей уже есть дома.Радиочастоты также используются в сотовых телефонах, микроволновых печах и даже радионянях. Цифровые счетчики воды и электроэнергии работают на гораздо более низких уровнях радиочастот, чем любые из них. Счетчики и система связи регулируются в соответствии со всеми федеральными стандартами связи, стандартами и кодексами безопасности. Это очень полезный веб-сайт Федеральной комиссии по связи или FCC, объясняющий радиочастоты.
Вы также можете проверить результаты Центров по контролю за заболеваниями по адресу https: // www.cdc.gov/niosh/topics/emf/default.html и Американское онкологическое общество на https://www.cancer.org/cancer/cancer-causes/radiation-exposure/smart-meters.html
Полевые службы | Город Винтер-Хейвен
Что мы делаем:
Отдел полевых услуг работает рука об руку с отделом счетов и платежных услуг, выполняя полевые работы, инициированные этими двумя отделами. Подразделение выполняет от 2 000 до 3 000 заказов на работу в месяц, состоящих из: новые запросы на обслуживание, увольнения, отключение неплатежей, включение оплачиваемых запросов, запросы на включение или выключение отпуска, повторное считывание показаний счетчика с возможностью регистрации данных и другие различные рабочие задания для проверки на местах.
В дополнение к тысячам заказов на работу, обрабатываемых ежемесячно, полевые службы также отвечают за считывание показаний всех бытовых и коммерческих счетчиков воды, орошения и повторного использования для учета потребления, используемого для выставления счетов. Это в среднем более 35 000 метров в месяц. Вам может быть интересно, как мы можем считывать приблизительно 8 000-9 000 метров в неделю. Благодаря использованию технологии автоматического считывания показаний счетчика (AMR) нам больше не нужно физически считывать ваш счетчик воды и вручную записывать показания счетчика каждый месяц.Вместо этого ваш счетчик предназначен для удаленной передачи нам показаний счетчика, пока мы просто проезжаем мимо вашей собственности.
Кто мы:
Членами нашей группы полевого обслуживания являются считыватель Meter Reader II и пять Meter Reader I, которые контролируются нашим супервайзером счетчиков обслуживания. Все это играет важную роль в обеспечении точности наших данных и абсолютной эффективности работы оборудования.
О нашей программе аудита полевых счетчиков:
Программа аудита полевых счетчиков началась в 2016 году как способ, с помощью которого Служба коммунальных услуг могла проверить все более чем 35 000 счетчиков в городе Уинтер-Хейвен.В состав участников этой программы входят специалисты по ремонту счетчиков I и II, которые проводят физическую проверку всего оборудования на объекте на объектах по всему Уинтер-Хейвен, производят любой необходимый ремонт, фотографируют места расположения счетчиков и записывают всю информацию, относящуюся к счетчикам, в буклет для рассмотрение. Затем буклеты проверяются специализированным клерком по счетам II, который использует эту информацию для уточнения и исправления любых неточностей в нашей платежной системе. Когда какая-либо неточность обнаруживается до внесения каких-либо изменений, клерк по счетам уведомляет клиента о проведенном и проверенном аудите и сообщает обо всех обнаруженных несоответствиях.После установления контакта с клиентом его учетная запись соответствующим образом корректируется.
По вопросам, связанным с измерителем, ознакомьтесь с вопросами по показаниям счетчика на нашей странице часто задаваемых вопросов.
Офисы
Служба поддержки клиентов
551 Third St NWWinter Haven, Флорида 33881
Маршрут
Часы работы
Понедельник, вторник, среда и четверг
Эффективное принятие решений с помощью интеллектуального учета и сбора данных (UIM)
( Опубликовано Управлением инфраструктуры водоснабжения (UIM), сентябрь / октябрь 2012 г.)
Мэтт Томас, Mueller Systems
Вода без доходов (NRW) — разница между объемом воды, подаваемой в систему водоснабжения, и объемом воды, выставляемой потребителям, — является критической проблемой для предприятий водоснабжения.По оценкам Всемирного банка, NRW имеет оценочную стоимость более 18 миллиардов долларов в год во всем мире. Эта цифра представляет собой затраты на очистку и распределение, а также пропущенные доходы от выставления счетов за воду, которая «теряется» через систему до того, как достигнет потребителей.
NRW вызвано сочетанием очевидных потерь (ошибка счетчика, заниженная оценка показаний счетчика, неправильный размер / типы счетчиков воды, обход счетчиков, использование из неизмеренных пожарных линий и кража), несчетное разрешенное потребление (промывка гидранта, общественные бассейны , парки и пожаротушение) и реальные потери (утечки из линий передачи и распределения, переполнение резервуаров, муфт, утечки счетчиков потребителей и неизбежные утечки).
К счастью, технический прогресс привел к появлению инструментов, которые могут помочь предприятиям водоснабжения лучше управлять NRW. Инфраструктура двустороннего расширенного измерения (AMI) является примером такой разработки, которая может предоставить коммунальным предприятиям информацию, которая поможет им лучше учитывать NRW, обеспечивая оптимальную точность измерения, идентифицируя потенциальные зоны утечки и определяя степень их проблемы NRW.
Оптимальная точность измерения
Использование счетчика правильного размера и типа для каждого подключения важно для коммунального предприятия для точного учета воды, распределяемой по его системе.Как правило, расходомеры наиболее точны при работе с «нормальным» или «промежуточным» расходом, указанным производителем.
Многие из современных счетчиков воды имеют слишком большой размер и теряют прибыль из-за утечек и низкого расхода. Как правило, чем больше размер расходомера, тем менее точен он при малых расходах. Несмотря на это, мы видим, что коммунальные предприятия увеличивают размер жилых метров с 5/8 дюйма до 3/4 дюйма и даже до 1 дюйма. Эти изменения могут привести к увеличению NRW из-за снижения стоимости приспособлений (т.е. туалеты от 5 до 1,6 галлонов в фут) и другие природоохранные инициативы, которые показывают сокращение использования в жилых помещениях.
Коммунальные предприятия слишком часто основывают размеры и типы используемых водомеров на размере трубы, а не на расходе. Это может не только отрицательно повлиять на точность, но и сократить срок службы счетчиков, если они используются в сценариях, где скорость потока регулярно превышает половину их эксплуатационных возможностей.
Коммунальные предприятия должны основывать свои решения о размере / типе измерительных приборов на текущих значениях приспособлений и подтверждать данные с наименьшим / наибольшим среднечасовым расходом во время использования.
Расчеты должны производиться в соответствии с пиковыми и низкими расходами за период не менее 30 дней с почасовым (или даже 15-минутным) приращением для правильного определения водопотребления. Утилиты могут использовать AMI для точного расчета этих расходов для каждой конкретной учетной записи.
Вместо того, чтобы основывать скорость потока на данных о потреблении, которые собираются только один раз в месяц и дают ограниченное представление о высоких и низких уровнях потребления, коммунальные предприятия могут использовать 15-минутные, ежечасные, суточные или еженедельные данные о потреблении, которые хранятся компонентами AMI и загружаются в базы данных в их серверы.После того, как требуемый низкий / высокий расход рассчитан, его можно сравнить с эксплуатационной мощностью расходомера лучшего типа / размера.
Если будет обнаружено, что почасовая низкая скорость потока ниже нормальной производительности счетчика, тогда коммунальное предприятие узнает, что счетчик слишком большой для конкретного счета, и его точность может быть поставлена под сомнение. В таких обстоятельствах было бы целесообразно заменить счетчик на счетчик другого типа и размера, который лучше подходит для измерения объема воды, используемой счетом.
Эта информация может не только помочь коммунальным предприятиям повысить точность выставления счетов, но и предотвратить ненужные траты денег на более крупные и дорогие счетчики.
Идентификация зон утечки
В дополнение к более эффективному определению точности измерений, коммунальные предприятия могут использовать информацию, предоставляемую системами AMI, для определения зон утечки, которые могут быть ответственны за потери NRW. Выявление зон утечки может позволить коммунальным службам более эффективно определять приоритеты ремонтных проектов или добавлять регистраторы утечек для участков с наибольшим потенциалом потери воды.
Ключевым компонентом идентификации зоны утечки является установление районных измерительных зон или «прямых доступов к памяти». Традиционный прямой доступ к памяти — это определенная область распределительной системы, которая может быть изолирована счетчиками или клапанами. Через AMI теперь можно создавать прямые доступы к памяти с помощью технологий; Утилита может извлекать показания из большого количества счетчиков определенной зоны (основные счетчики, постоянные или временные), а также показания, которые одновременно сохраняются всеми жилыми или коммерческими счетчиками, расположенными в прямом доступе к памяти.
Анализируя поток и давление конкретного прямого доступа к памяти, особенно ночью, когда большая часть пользователей неактивна, коммунальные службы могут вычислить уровень несоответствия между количествами воды, входящими и выходящими из прямого доступа к памяти. Уровень разницы между этими двумя количествами может предупредить коммунальное предприятие о степени потенциальных утечек в этом районе.
Сравнение уровней потенциальной утечки среди различных прямых доступов к памяти позволит коммунальному предприятию приоритизировать проекты обслуживания, которые будут иметь наибольшее влияние с точки зрения сокращения потерь NRW.
Общий размер NRW
AMI также может служить инструментом, помогающим коммунальным предприятиям определить общую степень их проблемы NRW.
Системы AMI
настроены для полной автоматизации процесса считывания показаний счетчиков и выставления счетов, объединения счетчиков, пунктов распределения и устройств управления в единую сеть передачи данных. Их основные компоненты работают вместе, чтобы полностью автоматизировать процесс точного определения количества воды, потребляемой клиентом за любой период времени.
Коммунальное предприятие может запросить показания в режиме реального времени со всех счетчиков воды в своей системе, чтобы учесть количество воды, которое измеряется (или выставляется счет клиентам) в любой момент времени.Дозируемый объем воды можно вычесть из общего объема воды, приобретаемой коммунальным предприятием для распределения. Разница между этими двумя числами — это количество воды, которая не измеряется, или объем NRW.
Следует отметить, однако, что города обычно используют определенное количество воды, за которое редко выставляется счет для муниципальной деятельности, такой как промывка гидрантов, общественные бассейны, орошение городских парков, пожаротушение и т. Д. С AMI и DMA это становится возможным. для точного учета этого незарегистрированного санкционированного потребления, которое может быть учтено, чтобы помочь коммунальным предприятиям получить еще лучшее общее представление о том, какой доход они упускают из-за NRW.
Заключение
Способность коммунальных предприятий правильно оценивать и контролировать потери воды, чтобы помочь обеспечить эффективное использование и распределение водных ресурсов среди всех законных потребителей, чрезвычайно важна, поскольку, по данным Всемирного водного форума, ожидается, что к 2025 году потребление воды вырастет примерно на 40%. Кроме того, коммунальные предприятия не могут позволить себе упущенные доходы и огромные расходы NRW, учитывая дефицит бюджета, с которым сталкиваются многие из них.
Благодаря внедрению AMI, коммунальные предприятия могут получить доступ к необходимому уровню информации, чтобы лучше понять свои системы водоснабжения и эффективно решить, какие меры предпринять для более точного учета потерь воды.
Мэтт Томас — вице-президент по маркетингу в Кливленде, штат Северная Каролина, компания Mueller Systems, где он помогает предприятиям водоснабжения увеличивать доходы от воды, улучшать водосбережение и снижать эксплуатационные расходы с помощью надлежащей измерительной техники.